Política de Privacidad y Devoluciones

Cancelación de un pedido

• Si desea cancelar un pedido, puede hacerlo entre el período de compra y el tiempo antes de que el pedido haya cambiado a status Enviado.
• Una vez el pedido haya cambiado a status enviado, el pedido no podrá ser cancelado.
• Si su pago fue con tarjeta de crédito, se procederá a realizar la reversión de la transacción.
• Si su orden fue realizada para pago con transferencia bancaria(Solo Guatemala) y la misma no se ha realizado el pedido se cancelará sin ningún inconveniente.
• Si su orden fue realizada para pago con transferencia bancaria(Solo Guatemala) y la misma ya fue realizada y acreditada, ademas que el estatus del pedido no sea Enviado, se procederá a realizar una devolución por el monto depositado a la cuenta especificada por el cliente, la transferencia se realizará de forma electrónica desde Banco Industrial y/o Banco G&t, los tiempos de transferencia dependerán de cada banco.

No se aceptan devoluciones, despues de entregado el pedido